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【项目负责人说】韩冬繁：恪尽职守臻于至善

来源：

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发布时间：

2023-08-16

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“服务是我们养老示范城的根基，一定要让每位来到园区的客户都能切身感受到我们细心、耐心、贴心服务，让示范城切实发挥示范作用……”

每到下班夜深人静之后，我都会独自坐在办公室复盘当天的工作，仔细思考如何把园区软性的康养、家政服务做强做实，让每位到访的客户都能切实感受到“家”的感觉。

2022年10月，我来到养老示范城项目，当时正值疫情反复变化时期，我带领项目人员开展每日消杀工作，疫情后，我通过制度建设迅速调整项目部工作状态，以时不我待的紧迫感推动项目奋力前行。

“咱只有拼劲还不够，关键在于提升知识储备和机遇把握”，这是我经常跟项目同事说的一句话。年初，我带领项目部掀起一股学习的热潮，医养知识、行业新政、尖端设备、服务技巧，甚至是中老年人兴趣爱好等，只要是能想到的、资料能查到的，就没有项目部学不到的！

【项目负责人说】韩冬繁：恪尽职守臻于至善

2023年3月以来，我邀约业内专家到项目考察指导，并带领学习小组前往北京、上海、重庆、武汉等地外出考察医养行业市场，学习同类项目发展经验，为项目发展过程中的难点提供解决办法，同时在参观考察过程中将好的项目管理方式及制度运用到养老示范城。

为了确保顺利完成养老示范城年度经营指标，我经常到一线考察客户群体，分析租赁意向，在养老示范城创新推出中期、短期多元化租赁模式，满足了不同客户的租赁需求。

【项目负责人说】韩冬繁：恪尽职守臻于至善

服务只有100分和0分，让居者满意是我的终极目标。我带领项目人员规划园区布局、改造过路，并加快推动合并备案、不动产权证办理等重点事项进度，整合优质资源、签订绿通合作协议及远程诊疗协议，反复梳理园区服务内容、完善服务标准，形成养老示范城“3+2+X”特色服务体系。

慎终如始，则无败事。作为党员干部、国企职工，我时刻把园区居者的内心想法放在心上，以饱满热情的精神面貌为居者服务，以扎实的工作业绩诠释对党的忠诚，以拼搏进取、奋勇争先的精神面貌推进养老示范城各项工作“走在前、开新局”。